广州城乡居民注意了，2021年度城乡居民医保参保缴费登记工作将于2020年12月20日截止，除符合中途参保条件的情况外，因个人原因未按时参保缴费的，2021年度中途不予补缴。

近日，记者专访市医保中心、市税务部门，对于市民关心的征缴热点问题进行详细解答。

问题一：2021年度城乡居民医保个人需缴多少钱？

在校学生个人缴费标准为343元/人，其他参保人员个人缴费标准为456元/人，而政府补贴标准相应分别为794元/人、681元/人。

记者获悉，截至12月4日，已有约415万人完成参保缴费手续，根据往年参保缴费情况来看，最普遍的扣费失败原因是银行账户余额不足、账户冻结或账户注销等，如果在参保登记后一直无法成功扣费，请根据上述个人缴费标准确认账户余额充足、账户状态正常。

问题二：如何查询是否缴费成功？

可以登录广东省政务网（http://www.gdzwfw.gov.cn/），点击“切换区域和部门”，选择“广州市-广州市医保局”，搜索“参保人员参保信息查询”，选择“城乡居民医保个人权益记录查询”业务情形查询对应年度的缴费情况，如对应年度可查询到个人权益记录单，则表示缴费成功；如对应年度未查询到个人权益记录，则表示缴费失败。

问题三：我的孩子是小一、初一、高一/职一新生，是否需要申请调整参保人员身份，才可以按学生标准缴费呢？

不需要。广州医保部门已从教育部门获取相关学籍数据，统一将“幼升小”新生、初一级、高一级新生人员身份调整为“中小学生”，个人缴费标准调整为343元/人。

问题四：扣费后收到了费用退回的短信，该如何解决呢？

如果在缴费后收到费用自动退回的短信，是由于扣费银行系统超时导致扣费失败，无需担心，只需保证账户中备足余额，等待下次扣费即可。

问题五：我的账户余额充足，但收到余额不足提醒短信，该如何解决呢？

这是因为个别人员有短信提醒延迟的情况，即在税局扣费时账户余额不足，补充足额款项后因短信提醒延迟才收到余额不足的提醒短信。无需担心，只需保证账户中备足余额，等待下次扣费即可。

问题六：错过征缴期是否还能缴费呢？

市医保中心提醒，如符合参保条件请尽快完成参保缴费手续，避免影响正常享受2021年度的城乡居民医保待遇。按照规定，城乡居民应当在每年的9月1日至12月20日办理次年的参保缴费手续。如过了缴费期，除了终止职工社会医疗保险关系的人员、外市转入广州各类学校全日制就读的学生、新出生婴儿、新迁入户人员、新增医疗救助对象及经社会保险经办机构审核确认需在当年度内缴费参保的其他人员等符合中途参保条件的人员外，其他因个人原因未按时缴纳城乡居民医保费用的人员不予办理年度中途参保登记及缴费手续。

问题七：缴费成功后，2021年度城乡居民医保待遇如何？

在规定时间内参保并缴费到账的人员，可从2021年1月起享受相应的城乡居民医保待遇。2021年度广州市城乡居民医保最高可报销73.18万元，属于享受医疗费用减免待遇的社会医疗救助对象的参保人，不设年度最高支付限额。具体待遇标准可关注“广州医保”微信公众号查阅。

问题八：应缴纳343元的学生实际扣费456元，如何办理退费手续？

记者了解到，对于因学籍数据采集延迟导致个别学生本应缴纳343元但实际扣费456元，目前市医保部门正与教育部门进一步开展数据对碰工作，在2021年1月自动退还差额，无需个人申请。如果未收到差额退款，可于2021年2月起凭录取通知书或学籍证明材料到各医保分中心申请退差额。

问题九：微信在线申报扣费银行账户，具体该如何操作？

1.微信关注“广州医保”公众号，通过“医保服务”—“医保查询&凭证”（未激活凭证的请先激活凭证）— “广州城乡居民医保信息收集”进入申报界面，按界面提示准确填写后提交。

2.微信关注“我的医保”公众号，通过“医保凭证” — “激活凭证”（未激活凭证的请先激活凭证） — “广州城乡居民医保信息收集”进入申报界面，按界面提示准确填写后提交。

3.登录微信，通过“我”—“支付”—“城市服务”—“热门服务”—“医保”—“医保电子凭证”（未激活凭证的请先激活凭证）— “广州城乡居民医保信息收集”进入申报界面， 按界面提示准确填写后提交。

备注：微信申报功能仅面向当前正常参保的城乡居民医保参保人，其他人员请到各街道（镇）公共服务机构办理参保登记手续同时申报银行账户信息。

问题十：参加城乡居民医保后能否参加“穗岁康”？

“穗岁康”是经广州市政府同意，由广州市医疗保障局指导设计，专门为广州医保参保人定制的专属百万医疗商业补充保险，其参保条件之一是已参加广州市社会医疗保险（包括职工医保、城乡居民医保）。如果您是城乡居民医保参保人，可按照自愿参保的原则，选择参加“穗岁康”。

记者吴雨伦 通讯员穗医保中心宣、穗税务宣